OpenAI lança Shopping Research no ChatGPT

A OpenAI lançou o Shopping Research no ChatGPT em 24 de novembro de 2025, integrando pesquisa profunda e compras diretas.

• Guias com 10-15 opções baseados em orçamento e preferências.
• Parcerias com Shopify e Etsy, sem Amazon.
• Gratuito para usuários, mas varejistas pagam taxa.
• Críticas: Falta transparência e riscos de privacidade.

A OpenAI anunciou o lançamento do Shopping Research no ChatGPT em 24 de novembro de 2025, véspera da Black Friday. A funcionalidade integra pesquisa personalizada de produtos com a opção de compra direta via Instant Checkout, disponível para todos os usuários logados nas versões Free, Plus e Pro.

O recurso responde a 50 milhões de consultas de compras diárias no ChatGPT, posicionando a ferramenta como concorrente de Google Shopping e Amazon.

Como funciona o Shopping Research

O sistema ativa automaticamente em buscas como "melhores fones sem fio até US$ 150". Ele faz perguntas sobre orçamento, preferências e necessidades, como resistência à água.

Em seguida, analisa fontes orgânicas, incluindo sites de reviews como Wirecutter, fóruns como Reddit e varejistas. Gera um guia comparativo com 10-15 opções, destacando diferenciais como bateria e isolamento de ruído. Links levam diretamente aos sites, excluindo a Amazon.

De acordo com a central de ajuda da OpenAI, o processo leva até 5 minutos.

Instant Checkout e parcerias

A camada de checkout permite compras sem sair do chat, usando cartões salvos ou Apple Pay. Suporta apenas um produto por vez por enquanto, com expansão para carrinhos multi-item em 2026.

• Parcerias principais: Shopify (1,7 milhão de vendedores) e Etsy (8,4 milhões).
• Marcas como Glossier, SKIMS, Spanx e Vuori.
• Varejistas pagam uma pequena taxa por compra, valor não divulgado.

Segundo o blog da OpenAI, resultados são "orgânicos", sem influência de parceiros.

Limitações e exclusões

O recurso não exibe listagens da Amazon devido à falta de parceria comercial. Testes confirmam respostas como "Não posso exibir listagens ao vivo da Amazon", conforme reportado pela Modern Retail.

Funciona melhor em eletrônicos, beleza, casa e esportes. Falha em categorias complexas como roupas. Não há transparência total nos critérios de ranking.

Preocupações com privacidade e ética

O ChatGPT armazena interações de compra, incluindo orçamentos, o que pode influenciar recomendações futuras via Memory. Especialistas alertam para riscos de discriminação de preços.

"O fluxo quiz → recomendação → compra explora impulsividade, especialmente na Black Friday." – Dr. Elena Rodriguez, MIT Media Lab, citada no TechCrunch.

Reguladores como FCC monitoram por possível favorecimento a parceiros.

Disponibilidade e futuro

Global no app e site, com foco inicial nos EUA. Expansão gradual até fim de novembro. No Brasil, sem data confirmada devido à LGPD; prioriza UE e Canadá em 2026.

Usuários relatam priorização de marcas parceiras em testes independentes, como os da Thurrott.