Pesquisa da Anthropic revela visão complexa do público sobre IA

A pesquisa da Anthropic com 80.508 usuários em 159 países revelou que a maioria das pessoas tem expectativas e receios simultâneos sobre a Inteligência Artificial (IA).

• 81% afirmam que a IA já cumpre promessas, destacando economia de tempo e excelência profissional.
• Medos principais incluem erros da IA, impactos no mercado de trabalho e perda de autonomia.
• Diferenças regionais mostram otimismo na América Latina, África e Índia, com ceticismo nos EUA, Europa e Ásia.
• A pesquisa utilizou entrevistas interativas com IA Claude para insights profundos.

Lide

A Anthropic, desenvolvedora do modelo de IA Claude, conduziu a maior pesquisa qualitativa sobre percepção pública de IA até hoje. Entre dezembro de 2025 e início de 2026, a empresa entrevistou 80.508 usuários em 159 países e 70 idiomas usando seu sistema próprio, o Anthropic Interviewer, uma IA adaptativa que conduziu entrevistas detalhadas.

O estudo revelou que a maioria das pessoas mantém visões simultâneas de esperança e medo em relação à IA, rejeitando polarizações simples. 81% dos entrevistados dizem que a IA já cumpriu promessas, principalmente em economia de tempo (citada por 50%), excelência profissional (18,8%) e independência financeira.

Principais achados da pesquisa

• Medos dominantes incluem erros da IA (26,7%), ansiedade com empregos e economia (22,3%) e perda de autonomia (21,9%).
• Diferenças regionais foram marcantes: Índia, América do Sul e África Subsaariana apresentam maior otimismo, enquanto EUA, Europa Ocidental, Japão e Coreia do Sul mostram maior ceticismo.
• No Leste Asiático, medos específicos incluem degradação cognitiva e perda de significado.
• Usuários que buscam companheirismo emocional têm mais medo de dependência da IA.

Metodologia inovadora

O Anthropic Interviewer, baseado no modelo Claude, fez perguntas adaptativas para capturar visões autênticas, gerando 80.508 respostas detalhadas classificadas em nove categorias, com destaque para excelência profissional.

A pesquisa mostrou que 81% percebem progresso da IA, mas 18,9% criticaram falta de proatividade e capacidade de questionamento dos sistemas.

Contexto econômico e impactos

• Estudos paralelos da Anthropic indicam aumento do uso de IA no trabalho, com 40% dos funcionários nos EUA usando IA em 2025.
• O índice econômico da Anthropic mostra que a automação já supera a augmentação pela primeira vez, indicando mudança em tarefas automatizadas.
• Há riscos de desemprego transitório em setores vulneráveis, embora a adoção possa deslocar trabalhadores para funções mais estratégicas.

Riscos e críticas

• Educadores alertam para aumento de atrofia cognitiva em estudantes devido ao uso excessivo de IA.
• Usuários frustrados afirmam que IA é “obediente demais” e não estimula pensamento crítico.
• Contraste entre auto-relato e dados indica dependência crescente da automação em APIs e uso direto.
• Preocupações econômicas e desigualdades regionais pedem políticas diferenciadas para melhor governança.

Este levantamento amplia o entendimento sobre os impactos sociais da IA, mostrando que as percepções do público são complexas e exigem abordagem equilibrada para o futuro tecnológico.